POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protección y tratamiento de datos personales
En ARAMIS valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.
Última actualización: Octubre 2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Razón Social: ARAMIS Chile Ltda.
- RUT: [Por definir]
- Domicilio: Huérfanos 1052, Local 17, Galería Huérfanos, Santiago Centro
- Correo electrónico: contacto@yardi.cl
- Teléfono: +56 9 3733 9798
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1. Datos proporcionados por el usuario
Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos de facturación: información de pago, dirección de facturación
- Datos de entrega: dirección de envío, preferencias de despacho
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras
2.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias de usuario
- Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración regional
2.3. Datos de terceros
Podemos recibir información de terceros como procesadores de pago (Webpay, Flow) o servicios de análisis, siempre dentro del marco legal aplicable.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y gestionar sus pedidos y transacciones
- Facilitar el pago y la facturación
- Coordinar el envío y entrega de productos
- Gestionar su cuenta de usuario
- Brindar servicio de atención al cliente y soporte técnico
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus compras (confirmaciones, actualizaciones de estado)
- Enviar información promocional y ofertas (solo con su consentimiento previo)
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario
- Realizar análisis estadísticos y de mercado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de contrato: para procesar sus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales
- Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones tributarias, contables y regulatorias
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Podemos compartir sus datos personales con:
Proveedores de servicios:
- Procesadores de pago (Webpay, Flow)
- Servicios de envío y logística
- Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
- Plataformas de análisis y marketing
- Servicios de atención al cliente
Autoridades y cumplimiento legal:
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente (SII, SERNAC, tribunales, etc.)
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines de marketing.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Contraseñas encriptadas mediante algoritmos seguros (bcrypt)
- Control de acceso basado en roles y privilegios mínimos
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
- Políticas de retención y eliminación segura de datos
Importante: A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa o según sea necesario para prestarle servicios
- Datos de transacciones: mínimo 6 años por obligaciones tributarias y contables
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: máximo 24 meses
Una vez transcurrido el plazo de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
8. SUS DERECHOS
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
✓ Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
✓ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
✓ Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos personales
✓ Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
✓ Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
✓ Revocación
Retirar su consentimiento en cualquier momento
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
- Correo electrónico: contacto@yardi.cl
- Asunto: "Ejercicio de derechos - Protección de Datos"
Responderemos su solicitud dentro de los 2 días hábiles siguientes a su recepción, pudiendo solicitarle información adicional para verificar su identidad.
9. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Cookies esenciales:
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, carrito de compras)
Cookies de rendimiento:
Analizan cómo los usuarios utilizan el sitio para mejorar su funcionamiento
Cookies de marketing:
Permiten personalizar la publicidad según sus intereses
Puede configurar o rechazar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales conforme a estándares internacionales.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@yardi.cl
- Teléfono: +56 9 3733 9798
- Dirección: Huérfanos 1052, Local 17, Galería Huérfanos, Santiago Centro
Última actualización: Octubre 2025
Esta política cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.