TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones de uso del sitio web ARAMIS
1. GENERALIDADES
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web ARAMIS (en adelante, el "Sitio"), así como cualquier información, texto, imágenes, videos u otros materiales comunicados en el mismo.
A través de este Sitio usted podrá, sin costo, navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes y/o servicios exhibidos.
Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones y guardar una copia para su referencia.
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables y se entenderán incorporados en cada contrato celebrado con ARAMIS mediante el Sitio.
El uso del Sitio, así como los contratos y transacciones realizadas en él, se encuentran sujetos a la legislación vigente de la República de Chile, en especial a la Ley Nº19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
En consecuencia, ARAMIS aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos a favor de los consumidores.
2. COMUNICACIONES
Para cualquier presentación, consulta o reclamo relativo al uso del Sitio o a los contratos celebrados a través de él, ARAMIS designa como representante legal a:
- Razón social: ARAMIS Chile Ltda.
- RUT: [Por definir]
- Representante legal: [Por definir] – RUT: [Por definir]
- Domicilio legal: Santiago, Chile
- Correo electrónico de contacto: contacto@aramis.cl
- Teléfono: [Por definir]
En caso de envíos de información promocional, ARAMIS cumplirá con las siguientes obligaciones:
- Identificar el mensaje como publicidad.
- Informar sobre el derecho del usuario a solicitar el cese de envíos publicitarios.
- Proporcionar un mecanismo simple y eficaz para ejercer dicho derecho.
- Identificar al anunciante.
El envío de publicidad cesará inmediatamente si el usuario solicita la suspensión.
3. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN
La sola visita al Sitio no impone obligación alguna al usuario. Solo se entenderán aceptados estos Términos y Condiciones cuando el usuario manifieste expresamente su consentimiento haciendo clic en la opción "He leído y acepto" o equivalente.
4. CÓMO COMPRAR
Para adquirir productos a través del Sitio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto de su interés y agregarlo al carro de compras.
- Escoger el tipo de despacho o retiro disponible.
- Seleccionar el medio de pago.
- Confirmar la orden, la cual incluirá:
- Descripción del producto.
- Costo de envío, si corresponde.
- Fecha estimada de entrega.
- Medio de pago.
- Valor total de la operación.
- Número único de orden para seguimiento.
- Recibir confirmación vía correo electrónico.
El contrato se perfeccionará una vez verificada la identidad del comprador y la validez del medio de pago seleccionado.
5. MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio podrán pagarse a través de:
- Tarjetas de crédito bancarias (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express) emitidas en Chile o en el extranjero.
- Tarjetas de débito Redcompra emitidas por bancos nacionales.
- Otros medios electrónicos habilitados en el Sitio.
Los pagos se procesarán mediante WebPay u otros proveedores autorizados, siendo su correcto funcionamiento responsabilidad exclusiva de dichos proveedores.
6. DERECHOS Y GARANTÍAS
Cambios y devoluciones:
- Se aceptan cambios o devoluciones dentro de 30 días desde la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con todos sus accesorios y embalajes originales.
- Debe presentarse la boleta, factura o comprobante de compra.
- No aplica a productos hechos a pedido, de segunda selección o con rebaja por desperfecto informado.
Derecho a retracto:
El usuario podrá poner término al contrato dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, cumpliendo con las condiciones legales.
Garantías legales:
Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses posteriores a la recepción, el cliente podrá optar entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero.
7. ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones de despacho o retiro serán informadas al usuario al momento de la compra.
En caso de retiro en tienda, este se podrá efectuar únicamente en la sucursal ubicada en Santiago, Chile, en horarios hábiles.
8. RESPONSABILIDAD
ARAMIS no será responsable por:
- Uso indebido de la información publicada.
- Daños derivados de errores técnicos del Sitio.
- Acceso no autorizado de menores de edad.
- Pérdida o mal uso de claves personales por parte del usuario.
- Mal funcionamiento de servicios externos de pago electrónico.
La responsabilidad máxima de ARAMIS frente al usuario no excederá el valor efectivamente pagado por el producto o servicio adquirido.
9. SEGURIDAD DE DATOS
ARAMIS implementará medidas razonables para resguardar la seguridad de los datos personales.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves y datos de acceso.
Los datos entregados se utilizarán únicamente para fines relacionados con la relación comercial y no serán compartidos con terceros sin autorización expresa.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio (textos, gráficos, logos, códigos fuente, imágenes, audios, etc.) son propiedad de ARAMIS o de sus proveedores, y se encuentran protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
Se prohíbe la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia en Chile.
Última actualización: Agosto 2025
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.